Pour cette rentrée, sur le podcast de l’APM, nous accueillons notre expert Guillaume Antonietti, spécialisé dans la culture client 🤝 L’intérêt de cette pratique c'est de mieux comprendre, mieux écouter, mieux se connecter et mieux appréhender ce que les clients attendent de nous. Et si vous vous demandez si le profit et le soin consacré aux clients sont bien compatibles ? La réponse est un grand OUI ! Dans cet épisode vous en aurez la preuve 🙌